टेलीकॉम में वैल्यू-ऐडेड सर्विसेज़ (VAS): ISP के लिए गाइड
वैल्यू-ऐडेड सर्विस क्या है, यह इंटरनेट प्लान में कैसे दिखती है, इसके आम प्रकार कौन-से हैं और गेम इसमें कहाँ आते हैं।
VAS का मतलब है वैल्यू-ऐडेड सर्विस, यानी मूल्य-वर्धित सेवा। यह ऐसी सेवा है जो कनेक्शन के साथ आती है पर उसका हिस्सा नहीं होती: स्ट्रीमिंग ऐप, ई-बुक सब्सक्रिप्शन, एंटीवायरस, कोई कोर्स या गेम, जिसे इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) इंटरनेट प्लान में शामिल करता है। ब्राज़ील में इसे SVA (Serviço de Valor Adicionado) कहा जाता है।
ब्राज़ील में इसकी परिभाषा सामान्य दूरसंचार क़ानून (Lei Geral de Telecomunicações, Lei nº 9.472/1997, अनुच्छेद 61) से आती है, जो VAS को उस दूरसंचार सेवा से अलग करता है जिस पर वह टिकी होती है। व्यवहार में, किसी ISP के लिए VAS सिर्फ़ स्पीड से ज़्यादा कुछ देने का तरीक़ा है।
यह गाइड बताती है कि यह अवधारणा क्या है, VAS दूरसंचार सेवा और इंटरनेट लाइसेंस से कैसे अलग है, ISP सबसे ज़्यादा किन प्रकार के VAS इस्तेमाल करते हैं, और गेम वाले VAS का मूल्यांकन कैसे करें।
एक वाक्य में VAS
VAS वह सब कुछ है जो ISP इंटरनेट एक्सेस के साथ देता है और जो ख़ुद इंटरनेट एक्सेस नहीं है। कनेक्शन दूरसंचार सेवा है; प्लान के साथ आने वाला वीडियो ऐप, कोर्स या गेम वैल्यू-ऐडेड सर्विस है।
VAS बनाम दूरसंचार सेवा: फ़र्क़ क्या है
इंटरनेट एक्सेस देना दूरसंचार सेवा है, और आमतौर पर इसके लिए दूरसंचार नियामक से लाइसेंस या अनुमति चाहिए होती है। ब्राज़ील में यह लाइसेंस SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) है, जिसे Anatel फ़िक्स्ड इंटरनेट प्रदाताओं को जारी करता है, जबकि SVA को Lei nº 9.472/1997 के अनुच्छेद 61 में अलग से परिभाषित किया गया है। VAS इसके ऊपर बैठता है: ऐसी सामग्री और टूल जो कनेक्शन का इस्तेमाल करते हैं, पर कनेक्शन नहीं हैं।
यह बँटवारा तय करता है कि इनवॉइस में प्लान के हर हिस्से को कैसे दिखाया जाता है, और यही एक वजह है कि इतने सारे प्लान के साथ VAS आता है। कर का बर्ताव हर मामले और हर देश पर निर्भर करता है, और ब्राज़ील में कर सुधार से तस्वीर बदल सकती है। कोई बंडल बनाने से पहले अपने अकाउंटेंट से बात करें।
ISP के लिए VAS के सबसे आम प्रकार
- वीडियो और टीवी: फ़िल्मों, सीरीज़ और चैनलों के ऐप।
- संगीत और ऑडियो: म्यूज़िक स्ट्रीमिंग, रेडियो और ऑडियोबुक।
- पढ़ना: ई-बुक, पत्रिकाएँ और अख़बार।
- शिक्षा: भाषा कोर्स, छोटे कोर्स और ट्यूशन।
- सुरक्षा और टूल: एंटीवायरस, क्लाउड बैकअप और मैनेज्ड Wi-Fi।
- स्वास्थ्य और तंदुरुस्ती: टेलीमेडिसिन और वर्कआउट।
- गेमर्स के लिए: ऐसा सॉफ़्टवेयर जो ऑनलाइन गेम में कनेक्शन की रूटिंग सुधारता है।
- गेम: ग्राहकों के खेलने के लिए गेम पोर्टल और ऐप।
हर प्रकार किसी ख़ास वर्ग के काम आता है। वीडियो और संगीत लगभग सबको भाते हैं; शिक्षा और पढ़ना परिवारों को खींचते हैं; गेमर्स के टूल एक छोटे समूह से बात करते हैं। कैज़ुअल गेम बीच में आते हैं: वे समझने में आसान हैं और कई उम्र के लोगों को जँचते हैं।
ISP VAS क्यों देते हैं
- जब सब एक जैसी स्पीड बेच रहे हों, तब अलग दिखने के लिए।
- ग्राहकों को क़ीमत के अलावा टिके रहने की वजह देने के लिए।
- प्लान का दिखने वाला मूल्य और प्रति प्लान औसत आय बढ़ाने के लिए।
- साल भर मार्केटिंग कैंपेन के विषय रखने के लिए।
VAS ये काम तभी करता है जब ग्राहक उसे इस्तेमाल करें। जिस ऐप को कोई नहीं खोलता, वह ग्राहक नहीं रोकता, इसलिए VAS का चुनाव आपके ग्राहक आधार के दर्शकों से शुरू होना चाहिए।
VAS के रूप में गेम: तीन मॉडल
गेम की बात आती है तो ISP को आमतौर पर तीन मॉडल मिलते हैं, जिनकी लागत और ज़रूरतें बहुत अलग हैं:
क्लाउड गेमिंग
गेम सर्वर पर चलता है और खिलाड़ी तक वीडियो के रूप में पहुँचता है। इससे बड़े गेम संभव होते हैं, पर इसके लिए तेज़ और स्थिर इंटरनेट चाहिए और यह आमतौर पर मासिक सब्सक्रिप्शन के रूप में बिकता है। ब्राज़ील के बड़े ऑपरेटरों के मामले में, उद्योग से जुड़े प्रेस ने ग्राहक के लिए R$ 20 से R$ 40 प्रति माह की क़ीमतें बताई थीं।
प्रति-ग्राहक पोर्टल
कोई विक्रेता तैयार पोर्टल देता है और हर महीने प्रति ग्राहक शुल्क लेता है। इसे जल्दी लॉन्च किया जा सकता है, पर लागत आपके ग्राहक आधार के साथ बढ़ती है, और सामग्री विक्रेता की रहती है।
अपने लाइसेंस वाले गेम
ISP स्थायी लाइसेंस के साथ HTML5 गेम ख़रीदता है, उन्हें अपने सर्वर पर होस्ट करता है और अपने ऐप या ग्राहक पोर्टल में रखता है। वह हर गेम के लिए एक बार भुगतान करता है, अपना ब्रांड इस्तेमाल कर सकता है और ऊँची बैंडविड्थ पर निर्भर नहीं रहता, क्योंकि गेम डिवाइस के ब्राउज़र में चलता है।
गेम वाला VAS कैसे चुनें
- आपके ग्राहक कौन हैं: परिवार, युवा, कारोबार? ऐसे गेम चुनें जिन्हें आपका ग्राहक आधार पहचाने।
- वे कौन-सा डिवाइस इस्तेमाल करते हैं: साधारण फ़ोन, कंप्यूटर या टीवी? ऐसे गेम चुनें जो सब पर चलें।
- उनके पास कैसा कनेक्शन है: अगर आपके ग्राहकों का एक हिस्सा बेसिक प्लान या ग्रामीण नेटवर्क पर है, तो ऊँची बैंडविड्थ पर टिके मॉडल से बचें।
- ग्राहक आधार बढ़ने पर लागत कैसे बदलती है: प्रति ग्राहक या प्रति लाइसेंस।
- ब्रांड और एक्सेस किसके हाथ में है: आपके ऐप के या विक्रेता के ऐप के।
- डेटा और गोपनीयता: क्या गेम आपके ग्राहकों का डेटा इकट्ठा करता है या उन्हें विज्ञापन दिखाता है?
- सपोर्ट और अपडेट: क्या शामिल है और कितने समय के लिए।
देखें कि ISP के लिए Polar Games का गेम VAS कैसे काम करता है
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या इंटरनेट प्लान में VAS अनिवार्य है?
नहीं। यह ISP का व्यावसायिक फ़ैसला है। यह प्लान में शामिल हो सकता है या अलग ऐड-ऑन के रूप में बेचा जा सकता है।
क्या कोई गेम VAS हो सकता है?
हाँ। गेम उन सेवाओं में से हैं जो ISP इंटरनेट एक्सेस के साथ दे सकता है, चाहे थर्ड-पार्टी पोर्टल के ज़रिए, क्लाउड गेमिंग के ज़रिए, या अपने ऐसे गेम के साथ जिन्हें वह ख़ुद होस्ट करता है।
क्या VAS से कर कम होता है?
ब्राज़ील में VAS को दूरसंचार सेवा से अलग माना जाता है, पर असर हर कंपनी की कर व्यवस्था पर निर्भर करता है और कर सुधार से बदल सकता है। दूसरी जगहों पर नियम देश पर निर्भर करते हैं। आपके मामले में इसका जवाब आपका अकाउंटेंट ही दे सकता है।