Értéknövelt szolgáltatások (VAS) internetszolgáltatóknak

Az értéknövelt szolgáltatás (angolul value-added service, röviden VAS) olyan szolgáltatás, amely a kapcsolattal együtt jár, de nem része annak: egy streamingalkalmazás, egy e-könyv-előfizetés, egy vírusirtó, egy tanfolyam vagy egy játék, amelyet az internetszolgáltató beépít az internetcsomagba. Brazíliában SVA-nak (Serviço de Valor Adicionado) hívják, és ott is ez a megszokott név.

Brazíliában a fogalmat az általános távközlési törvény (Lei nº 9.472/1997, 61. cikk) határozza meg, amely elválasztja az SVA-t az azt hordozó távközlési szolgáltatástól. Egy internetszolgáltató számára a gyakorlatban az értéknövelt szolgáltatás annak a módja, hogy többet adjon a sebességnél.

Ez az útmutató elmagyarázza a fogalmat, azt, hogy miben különbözik az értéknövelt szolgáltatás a távközlési szolgáltatástól és az internetes engedélytől, melyek az internetszolgáltatók által leggyakrabban használt típusok, és hogyan érdemes egy játékalapú értéknövelt szolgáltatást értékelni.

Az értéknövelt szolgáltatás egy mondatban

Értéknövelt szolgáltatás minden, amit az internetszolgáltató az internet-hozzáférés mellett kínál, de ami nem maga az internet-hozzáférés. A kapcsolat a távközlési szolgáltatás, a csomaghoz járó videóalkalmazás, tanfolyam vagy játék pedig az értéknövelt szolgáltatás.

Értéknövelt szolgáltatás és távközlési szolgáltatás: mi a különbség

Az internet-hozzáférés nyújtása távközlési szolgáltatás, és általában a távközlési hatóság engedélyéhez vagy jogosítványához kötött. Brazíliában ez az engedély az SCM (Serviço de Comunicação Multimídia), amelyet az Anatel ad ki a vezetékes internetszolgáltatóknak, míg az SVA-t külön határozza meg a Lei nº 9.472/1997 61. cikke. Az értéknövelt szolgáltatás erre épül rá: olyan tartalom és eszköz, amely a kapcsolatot használja, de nem maga a kapcsolat.

Ez az elválasztás befolyásolja, hogyan kezelik a csomag egyes részeit a számlákon, és ez az egyik oka annak, hogy olyan sok csomaghoz jár értéknövelt szolgáltatás. Az adózási kezelés esetenként és országonként eltér, Brazíliában pedig az adóreform megváltoztathatja a képet. Mielőtt összeállít egy csomagot, egyeztessen a könyvelőjével.

Az internetszolgáltatók leggyakoribb értéknövelt szolgáltatásai

• Videó és tévé: filmeket, sorozatokat és csatornákat kínáló alkalmazások.
• Zene és hang: zenei streaming, rádió és hangoskönyvek.
• Olvasás: e-könyvek, magazinok és újságok.
• Oktatás: nyelvtanfolyamok, rövid kurzusok és korrepetálás.
• Biztonság és eszközök: vírusirtó, felhőalapú biztonsági mentés és menedzselt Wi-Fi.
• Egészség és jóllét: telemedicina és edzésprogramok.
• Gamereknek: szoftver, amely javítja a kapcsolat útvonalát az online játékokban.
• Játékok: játékportálok és alkalmazások, amelyekkel az előfizetők játszhatnak.

Minden típusnak megvan a maga közönsége. A videó és a zene szinte mindenkit megszólít, az oktatás és az olvasás a családokat vonzza, a gamereknek szóló eszközök pedig egy kisebb csoportnak szólnak. A kaszuális játékok középen helyezkednek el: könnyen érthetők, és sok korosztálynak megfelelnek.

Miért kínálnak értéknövelt szolgáltatást az internetszolgáltatók

• Hogy kitűnjenek, amikor mindenki ugyanazt a sebességet árulja.
• Hogy az ár mellett más okot is adjanak az ügyfeleknek a maradásra.
• Hogy növeljék az észlelt értéket és a csomagonkénti átlagos bevételt.
• Hogy egész évben legyen témájuk a marketingkampányokhoz.

Az értéknövelt szolgáltatás csak akkor teljesíti ezeket a feladatokat, ha az előfizetők használják. Egy alkalmazás, amelyet senki sem nyit meg, nem tartja meg az ügyfeleket, ezért a választást az előfizetői bázis közönségéből érdemes kiindulni.

Játékok mint értéknövelt szolgáltatás: három modell

Ha játékokról van szó, az internetszolgáltatók általában három modellel találkoznak, amelyek költsége és követelményei nagyon eltérnek:

Felhőalapú játék (cloud gaming)

A játék egy szerveren fut, és videóként jut el a játékoshoz. Nagy játékokat is lehetővé tesz, de gyors és stabil internetet igényel, és általában havi előfizetésként értékesítik. A szakmai sajtó szerint a nagy brazil szolgáltatóknál az előfizető havi 20–40 brazil reált (R$) fizet érte.

Előfizetőnként fizetett portál

Egy beszállító kész portált ad, és minden hónapban előfizetőnkénti díjat számít fel. Gyorsan elindítható, de a költség az előfizetői bázissal együtt nő, a tartalom pedig a beszállítóé marad.

Saját, licencelt játékok

Az internetszolgáltató örökös licenccel vásárol HTML5 játékokat, a saját szerverein üzemelteti őket, és a saját alkalmazásában vagy ügyfélportálján helyezi el őket. Játékonként egyszer fizet, használhatja a saját márkáját, és nem függ a nagy sávszélességtől, mert a játék az eszköz böngészőjében fut.

Hogyan válasszon játékalapú értéknövelt szolgáltatást

1. Kik az előfizetői: családok, fiatalok, vállalkozások? Olyan játékokat válasszon, amelyeket az ügyfélköre felismer.
2. Milyen eszközt használnak: egyszerű telefont, számítógépet vagy tévét? Részesítse előnyben azokat a játékokat, amelyek mindegyiken futnak.
3. Milyen kapcsolatuk van: ha az ügyfélkör egy része alapcsomagot használ vagy vidéki hálózaton van, kerülje a nagy sávszélességet igénylő modelleket.
4. Hogyan alakul a költség, ahogy az ügyfélkör nő: előfizetőnként vagy licencenként.
5. Ki rendelkezik a márka és a hozzáférés felett: az Ön alkalmazása vagy a beszállítóé.
6. Adatok és adatvédelem: gyűjt-e adatot a játék, vagy mutat-e hirdetéseket az ügyfeleinek?
7. Támogatás és frissítések: mi tartozik bele, és mennyi ideig.

Nézze meg, hogyan működik a Polar Games játékalapú értéknövelt szolgáltatása internetszolgáltatóknak

Gyakori kérdések

Kötelező az értéknövelt szolgáltatás egy internetcsomagban?

Nem. Ez az internetszolgáltató üzleti döntése. Lehet a csomag része, vagy külön kiegészítőként is értékesíthető.

Lehet egy játék értéknövelt szolgáltatás?

Igen. A játékok azok közé a szolgáltatások közé tartoznak, amelyeket egy internetszolgáltató az internet-hozzáférés mellett kínálhat, akár külső portálon, akár felhőalapú játékként, akár saját üzemeltetésű, saját játékokkal.

Csökkenti az adót az értéknövelt szolgáltatás?

Brazíliában az SVA-t másként kezelik, mint a távközlési szolgáltatást, de a hatás az egyes cégek adózási rendszerétől függ, és az adóreformmal változhat. Más országokban az adott ország szabályai az irányadók. Hogy az Ön esetében mi a helyzet, arra a könyvelője tud válaszolni.