Value-Added Services (VAS) sa Telecom: Gabay para sa mga ISP

Ang VAS ay value-added service. Isa itong serbisyong kasama ng koneksyon pero hindi bahagi nito: isang streaming app, subscription sa e-book, antivirus, kurso o larong isinasama ng ISP sa internet plan. Sa Brazil, SVA (Serviço de Valor Adicionado) ang tawag dito, ang pangalang ginagamit doon para sa value-added services.

Sa Brazil, nagmumula ang kahulugan sa Pangkalahatang Batas sa Telekomunikasyon (Lei nº 9.472/1997, art. 61), na naghihiwalay sa VAS mula sa serbisyong telekomunikasyon na sumusuporta rito. Sa praktika, para sa isang ISP, paraan ang VAS para maghatid ng higit pa sa bilis.

Ipinapaliwanag ng gabay na ito ang konsepto, kung paano naiiba ang VAS sa serbisyong telecom at sa lisensya sa internet, ang mga uri ng VAS na pinakaginagamit ng mga ISP, at kung paano susuriin ang isang VAS na laro.

Ang VAS sa isang pangungusap

Ang VAS ay lahat ng iniaalok ng ISP kasabay ng internet access na hindi mismong internet access. Ang koneksyon ang serbisyong telekomunikasyon; ang video app, kurso o larong kasama ng plan ang value-added service.

VAS kumpara sa serbisyong telecom: ano ang pagkakaiba

Serbisyong telekomunikasyon ang pagbibigay ng internet access, at karaniwang nangangailangan ito ng lisensya o awtorisasyon mula sa regulator ng telecom. Sa Brazil, ang lisensyang iyon ay ang SCM (Serviço de Comunicação Multimídia), na ibinibigay ng Anatel sa mga provider ng fixed internet, habang hiwalay na binibigyang-kahulugan ang SVA sa Lei nº 9.472/1997, art. 61. Nakapatong ang VAS sa ibabaw: nilalaman at mga tool na gumagamit ng koneksyon pero hindi ang koneksyon mismo.

Nakaaapekto ang paghihiwalay na ito sa pagtrato sa bawat bahagi ng plan sa mga invoice, at isa ito sa mga dahilan kung bakit napakaraming plan ang may kasamang VAS. Nakadepende ang pagtrato sa buwis sa bawat kaso at sa bawat bansa, at sa Brazil ay maaaring baguhin ng tax reform ang larawan. Bago bumuo ng bundle, kumonsulta sa inyong accountant.

Ang mga pinakakaraniwang uri ng VAS para sa mga ISP

• Video at TV: mga app para sa pelikula, serye at channel.
• Musika at audio: music streaming, radyo at audiobook.
• Pagbabasa: e-book, magasin at pahayagan.
• Edukasyon: kurso sa wika, maiikling kurso at tutoring.
• Seguridad at mga tool: antivirus, cloud backup at managed Wi-Fi.
• Kalusugan at wellness: telemedicine at ehersisyo.
• Para sa mga gamer: software na nagpapabuti sa routing ng koneksyon sa mga online game.
• Mga laro: mga game portal at app na malalaro ng mga subscriber.

May kanya-kanyang audience ang bawat uri. Halos lahat ay naaakit sa video at musika; nakakaakit ng mga pamilya ang edukasyon at pagbabasa; mas maliit na grupo ang kinakausap ng mga tool para sa gamer. Nasa gitna ang mga casual game: madaling maintindihan at bagay sa maraming edad.

Bakit nag-aalok ng VAS ang mga ISP

• Para mamukod-tangi kapag pare-pareho ang bilis na ibinebenta ng lahat.
• Para bigyan ang mga customer ng dahilan para manatili bukod sa presyo.
• Para itaas ang nakikitang halaga at ang average na kita bawat plan.
• Para may mga paksa ng marketing campaign sa buong taon.

Nagagawa lang ng VAS ang mga ito kung ginagamit ito ng mga subscriber. Hindi nakapagpapanatili ng customer ang app na walang nagbubukas, kaya dapat magsimula ang pagpili ng VAS sa audience na nasa inyong subscriber base.

Mga laro bilang VAS: tatlong modelo

Pagdating sa mga laro, karaniwang tatlong modelo ang nakikita ng mga ISP, na may magkakaibang gastos at requirement:

Cloud gaming

Tumatakbo ang laro sa isang server at umaabot sa manlalaro bilang video. Puwede rito ang malalaking laro, pero kailangan nito ng mabilis at matatag na internet at kadalasang ibinebenta bilang buwanang subscription. Sa malalaking operator sa Brazil, iniulat ng industry press ang presyong R$ 20 hanggang R$ 40 kada buwan para sa subscriber.

Portal na may bayad kada subscriber

Naghahatid ang isang vendor ng handa nang portal at naniningil ng bayad kada subscriber, buwan-buwan. Mabilis itong ilunsad, pero lumalaki ang gastos kasabay ng inyong base, at sa vendor ang nilalaman.

Sariling mga larong may lisensya

Bumibili ang ISP ng mga HTML5 game na may perpetual na lisensya, hino-host ang mga ito sa sarili nitong mga server at inilalagay sa sarili nitong app o customer portal. Minsan lang itong nagbabayad bawat laro, puwedeng gumamit ng sarili nitong brand at hindi umaasa sa malaking bandwidth, dahil tumatakbo ang laro sa browser ng device.

Paano pumili ng VAS na laro

1. Sino ang inyong mga subscriber: mga pamilya, kabataan, negosyo? Pumili ng mga larong makikilala ng inyong base.
2. Anong device ang gamit nila: basic na telepono, computer o TV? Mas mainam ang mga larong tumatakbo sa lahat ng ito.
3. Anong koneksyon ang mayroon sila: kung nasa basic na plan o rural na network ang bahagi ng inyong base, iwasan ang mga modelong umaasa sa malaking bandwidth.
4. Paano gumagalaw ang gastos habang lumalaki ang inyong base: kada subscriber o kada lisensya.
5. Sino ang may hawak ng brand at ng access: ang inyong app o ang app ng vendor.
6. Data at privacy: nangongolekta ba ng data ang laro o nagpapakita ng ad sa inyong mga customer?
7. Suporta at update: ano ang kasama at hanggang kailan.

Tingnan kung paano gumagana ang VAS na laro ng Polar Games para sa mga ISP

Mga madalas itanong

Sapilitan ba ang VAS sa isang internet plan?

Hindi po. Komersyal na pasya ito ng ISP. Puwede itong kasama na sa plan o ibenta bilang add-on.

Puwede bang maging VAS ang isang laro?

Opo. Isa ang mga laro sa mga uri ng serbisyong maiaalok ng ISP kasabay ng internet access, sa pamamagitan man ng portal ng third party, ng cloud gaming, o ng sarili nitong mga larong ito mismo ang nagho-host.

Nakababawas ba ng buwis ang VAS?

Sa Brazil, iba ang pagtrato sa VAS kaysa sa serbisyong telekomunikasyon, pero nakadepende ang epekto sa tax regime ng bawat kumpanya at maaaring magbago dahil sa tax reform. Sa ibang lugar, nakadepende ang mga patakaran sa bansa. Ang inyong accountant ang makasasagot nito para sa inyong kaso.