Telekomda katma değerli hizmetler (VAS): İSS'ler için rehber

VAS, value-added service yani katma değerli hizmet anlamına gelir. Bağlantıyla birlikte gelen ama bağlantının parçası olmayan bir hizmettir: internet servis sağlayıcısının (İSS) pakete eklediği bir yayın uygulaması, e-kitap aboneliği, antivirüs, kurs veya oyun. Brezilya'da buna SVA (Serviço de Valor Adicionado) denir.

Brezilya'da tanım, SVA'yı dayandığı telekomünikasyon hizmetinden ayıran Genel Telekomünikasyon Kanunu'ndan (9.472/1997 sayılı Kanun, madde 61) gelir. Uygulamada bir İSS için katma değerli hizmet, hızdan fazlasını sunmanın bir yoludur.

Bu rehber kavramı, katma değerli hizmetin telekomünikasyon hizmetinden ve internet lisansından farkını, İSS'lerin en çok kullandığı VAS türlerini ve oyun içeren bir VAS'ın nasıl değerlendirileceğini açıklar.

Tek cümlede VAS

VAS, bir İSS'nin internet erişimiyle birlikte sunduğu ve internet erişiminin kendisi olmayan her şeydir. Bağlantı telekomünikasyon hizmetidir; paketle gelen video uygulaması, kurs veya oyun ise katma değerli hizmettir.

VAS ve telekomünikasyon hizmeti: fark ne

İnternet erişimi sağlamak bir telekomünikasyon hizmetidir ve genellikle telekom düzenleyicisinden alınan bir lisansa veya yetkilendirmeye bağlıdır. Brezilya'da bu lisans, Anatel'in sabit internet sağlayıcılarına verdiği SCM'dir (Serviço de Comunicação Multimídia); SVA ise 9.472/1997 sayılı Kanun'un 61. maddesinde ayrıca tanımlanır. VAS bunun üzerinde yer alır: bağlantıyı kullanan ama bağlantının kendisi olmayan içerik ve araçlar.

Bu ayrım, paketin her bölümünün faturalarda nasıl ele alındığını etkiler ve pek çok paketin bir VAS içermesinin nedenlerinden biridir. Vergi uygulaması her duruma ve her ülkeye göre değişir; Brezilya'da vergi reformu da tabloyu değiştirebilir. Bir paket oluşturmadan önce mali müşavirinizle konuşun.

İSS'ler için en yaygın VAS türleri

• Video ve TV: film, dizi ve kanal uygulamaları.
• Müzik ve ses: müzik yayını, radyo ve sesli kitaplar.
• Okuma: e-kitaplar, dergiler ve gazeteler.
• Eğitim: dil kursları, kısa kurslar ve özel ders.
• Güvenlik ve araçlar: antivirüs, bulut yedekleme ve yönetilen Wi-Fi.
• Sağlık ve iyi yaşam: tele tıp ve egzersiz programları.
• Oyuncular için: çevrim içi oyunlarda bağlantı yönlendirmesini iyileştiren yazılımlar.
• Oyunlar: abonelerin oynayabileceği oyun portalları ve uygulamaları.

Her tür bir kitleye hitap eder. Video ve müzik neredeyse herkesin hoşuna gider; eğitim ve okuma aileleri çeker; oyuncu araçları daha küçük bir gruba seslenir. Gündelik oyunlar ortada yer alır: anlaşılması kolaydır ve pek çok yaşa uyar.

İSS'ler neden VAS sunar

• Herkes aynı hızı satarken öne çıkmak için.
• Müşterilere fiyat dışında kalmak için bir neden vermek için.
• Algılanan değeri ve paket başına ortalama geliri artırmak için.
• Yıl boyunca pazarlama kampanyaları için konu bulmak için.

Bir VAS bu işleri ancak aboneler onu kullanırsa görür. Kimsenin açmadığı bir uygulama müşteriyi tutmaz; bu yüzden VAS seçimi abone tabanınızdaki kitleden başlamalıdır.

VAS olarak oyunlar: üç model

Oyun söz konusu olduğunda İSS'ler genellikle maliyetleri ve gereksinimleri çok farklı üç modelle karşılaşır:

Bulut oyun

Oyun bir sunucuda çalışır ve oyuncuya video olarak ulaşır. Büyük oyunlara olanak tanır, ancak hızlı ve kararlı internet gerektirir ve genellikle aylık abonelik olarak satılır. Brezilya'daki büyük operatörlerde sektör basını, aboneye aylık 20 ile 40 R$ arasında fiyatlar bildirmiştir.

Abone başına ücretli portal

Bir tedarikçi hazır bir portal sunar ve her ay abone başına ücret alır. Hızlı başlatılır, ancak maliyet abone tabanınızla birlikte büyür ve içerik tedarikçiye aittir.

Lisanslı kendi oyunlarınız

İSS, süresiz lisanslı HTML5 oyunları satın alır, kendi sunucularında barındırır ve uygulamasına veya müşteri portalına yerleştirir. Oyun başına bir kez öder, kendi markasını kullanabilir ve yüksek bant genişliğine bağlı kalmaz, çünkü oyun cihazın tarayıcısında çalışır.

Oyun içeren bir VAS nasıl seçilir

1. Aboneleriniz kim: aileler, gençler, işletmeler? Abone tabanınızın tanıyacağı oyunları seçin.
2. Hangi cihazı kullanıyorlar: basit bir telefon, bilgisayar veya televizyon? Hepsinde çalışan oyunları tercih edin.
3. Nasıl bir bağlantıları var: abonelerinizin bir kısmı temel paketlerde veya kırsal ağlardaysa yüksek bant genişliğine bağlı modellerden kaçının.
4. Abone tabanınız büyüdükçe maliyet nasıl değişiyor: abone başına mı, lisans başına mı.
5. Markayı ve erişimi kim kontrol ediyor: sizin uygulamanız mı, tedarikçinin uygulaması mı.
6. Veri ve gizlilik: oyun veri topluyor mu veya müşterilerinize reklam gösteriyor mu?
7. Destek ve güncellemeler: neler dahil ve ne kadar süreyle.

Polar Games'in İSS'ler için oyun VAS'ının nasıl işlediğini görün

Sık sorulan sorular

Bir internet paketinde VAS zorunlu mu?

Hayır. Bu, İSS'nin ticari bir tercihidir. Pakete dahil olabilir veya ek hizmet olarak satılabilir.

Bir oyun VAS olabilir mi?

Evet. Oyunlar, bir İSS'nin internet erişimiyle birlikte sunabileceği hizmet türlerinden biridir; üçüncü taraf bir portal, bulut oyun veya kendi barındırdığı kendi oyunları aracılığıyla.

VAS vergileri düşürür mü?

Brezilya'da SVA, telekomünikasyon hizmetinden farklı şekilde ele alınır; ancak etkisi her şirketin vergi rejimine bağlıdır ve vergi reformuyla değişebilir. Başka ülkelerde kurallar ülkeye göre değişir. Kendi durumunuz için bu soruyu mali müşaviriniz yanıtlayabilir.