Kif iżżid l-ARPU tal-ISP tiegħek bil-logħob bħala VAS

L-ARPU, jew average revenue per user (dħul medju għal kull utent), huwa kemm iħallas kull abbonat fix-xahar bħala medja. Il-kalkolu huwa sempliċi: id-dħul ta' kull xahar diviż bin-numru ta' abbonati. Li tgħolli l-ARPU mingħajr ma titlef klijenti hija sfida għal kull ISP, għax il-veloċità waħedha ma għadhiex tiddistingwi pjan minn ieħor.

Din il-gwida turi fejn jidħlu f'dan il-kalkolu s-servizzi b'valur miżjud (VAS, magħrufa fil-Brażil bħala SVA) u kif il-logħob każwali jista' jgħin, b'ideat għal offerti u kampanji li jistrieħu biss fuq dak li l-logħob verament għandu.

Għaliex is-servizzi b'valur miżjud jgħinu l-ARPU

• Jagħtu raġuni biex tagħżel pjan ogħla: il-pjan l-akbar jiġi b'iktar servizzi.
• Jiddistingwu pjanijiet bl-istess veloċità.
• Jagħtu lill-abbonati xi ħaġa x'jużaw kuljum, lil hinn mill-konnessjoni.
• Jiftħu spazju għal kampanji matul is-sena kollha, mingħajr ma tmiss il-prezz tal-pjan.

Iżda servizz b'valur miżjud isostni l-prezz biss jekk in-nies jużawh. App li ħadd ma jiftaħ mhux se żżomm klijent meta jasal iż-żmien tat-tiġdid.

Tliet offerti sempliċi bil-logħob

Logħob fil-pjan bażiku, iktar logħob fil-pjanijiet ikbar

Logħba jew tnejn f'kull pjan, biex kull abbonat isir jafhom, u għażla usa' fil-pjanijiet ogħla. L-abbonati jippruvawhom u jsibu raġuni biex jaqilbu għal pjan ogħla.

Pakkett għall-familja

Logħob tal-karti, tal-kliem, tal-mejda u tal-isport għal etajiet differenti, fl-app jew fuq it-televiżjoni. Huwa argument li jkellem lil min jiddeċiedi l-kont tad-dar.

Logħba bil-marka tal-ISP tiegħek

Il-liċenzja tippermetti white label: l-isem u l-kuluri tal-ISP tiegħek jidhru fil-logħba. L-abbonati jorbtu l-ħin liberu tagħhom mal-marka tiegħek.

Kampanji matul is-sena

Il-logħob jagħtik xi ħaġa x'tgħid mingħajr ma tnaqqas il-prezzijiet. Xi ideat, bl-użu ta' karatteristiċi li l-logħob diġà għandu:

• Sfida ta' kuljum: diversi logħbiet għandhom sfida jew puzzle ta' kuljum. Ippromwovi l-isfida tal-ġimgħa fuq il-paġni soċjali tiegħek.
• Dati tal-familja: il-jum tat-tfal u l-vaganzi tal-iskola f'pajjiżek, flimkien mal-perjodu tal-aħħar tas-sena, bil-logħob tal-mejda u tal-karti fiċ-ċentru tal-attenzjoni.
• Futbol: logħba tal-futbol fuq il-mejda b'timijiet nazzjonali tagħtik x'tgħid madwar il-ġranet tal-partiti l-kbar.
• Merħba: fl-ewwel xahar, uri lill-abbonati l-ġodda fejn jinsab il-logħob fl-app.

Kif tkun taf jekk qed jaħdem

• L-ARPU qabel u wara l-offerta, fuq l-istess pjanijiet.
• Kemm abbonati qalbu għall-pjan b'iktar logħob.
• Il-kanċellazzjonijiet fil-pjanijiet bil-logħob meta mqabbla ma' pjanijiet mingħajrhom.
• Iż-żjarat fiż-żona tal-logħob fl-app tiegħek, li l-app tiegħek stess tista' tkejjel.

Minn fejn tibda

Ibda żgħir: agħżel minn tlieta sa sitt logħbiet għal udjenzi differenti, poġġihom fl-app jew fil-portal tal-klijenti tiegħek u mexxi kampanja ta' tnedija. Kejjel għal tliet xhur, imbagħad iddeċiedi jekk tespandix.

Agħżel il-logħob għall-ISP tiegħek

X'inhu VAS (SVA)? Gwida għall-ISPs

Mistoqsijiet frekwenti

X'inhu l-ARPU?

Huwa d-dħul ta' kull xahar diviż bin-numru ta' abbonati. Juri kemm, bħala medja, iħallas kull klijent fix-xahar.

Il-logħob inaqqas il-kanċellazzjonijiet?

Jista' jgħin meta n-nies jużawh, għax jagħti lill-abbonati raġuni oħra biex jibqgħu. M'hemm l-ebda garanzija: kejjel il-kanċellazzjonijiet qabel u wara.

Għandi bżonn tim tekniku?

Xi ħadd irid itella' l-fajls tal-logħba fuq server u jpoġġi l-link fl-app jew fil-portal tal-klijenti tiegħek. Il-personalizzazzjoni tal-marka tista' ssir mit-tim tiegħek jew tiġi kkwotata separatament.